▶東京都渋谷区鶯谷町２−７ エクセルビル 4階 ※フルリモート可能
法人カスタマーサクセス
- 年収：400万円~600万円（月給 34万円~ 50万円）
- 00:00~00:00
お仕事について
お仕事内容
■仕事内容
社員育成や、社員の方の自律的なキャリア形成促進などの目的で、
Schoo for Businessは多くの企業様にご導入いただいています。
その中でカスタマーサクセスは、お客様の目的や状況に応じて、
「学び続ける組織づくりをご支援すること」をミッションとしています。
昨今のテクノロジーの進化やそれに伴う外部環境変化への対応、事業の多角化と継続的な成長、
新規事業の創出、DX化などを背景に、人材育成は大きな変化が求められています。
課題として「働き手の自律的なキャリア形成」が挙げられ、
その為には「学び続ける組織づくり」が必要だと言われています。
学び続ける組織づくりをサポートするSchoo for Businessをご導入いただく企業様が大幅に増加しています。
その中でCSOpsは、クライアントを直接的に伴走支援するカスタマーサクセス（CSM）の
支援を行うことをメインミッションとしています。
具体的には、
・全体の利用状況の把握（ヘルススコア）
・ヘルススコアの改善、チューニング
・解約傾向の分析と対策
・サービス改善のためのご契約企業の声の収集（NPS）
・サービス改善の提案（マニュアル整備、機能改善提案等）
・クライアントからの問い合わせ対応
職業紹介業(27-ユ-302870)
紹介先：株式会社Schoo
採用は正社員として勤務。
ID：c70611
お仕事の特徴
経験者・有資格者歓迎
募集要項
職種
- 法人カスタマーサクセス
給与
- 年収：400万円~600万円（月給 34万円~ 50万円）【年収例】 例） 年収 4,080,000円 月額 340,000円（基本給 260,000円 定額残業代 80,000円） 年収 5,040,000円 月額 420,000円（基本給 321,000円 定額残業代 99,000円） 【補足情報】
試用・研修
- 試用・研修期間なし
待遇・福利厚生
- 社会保険あり
社会保険完備、交通費支給、健康診断 <スキルアップ> ・オンライン学習サービス無料 ・社内ユニバーシティ（社内大学で三つのゼミから選んで学びを深める） ・書籍購入補助制度 <健康> ・健康診断 ・産業医相談 <その他> ・社会保険完備（健康 ・厚生年金 ・雇用 ・労災） ・関東ITソフトウェア健康保険組合 ・スマホ貸与 ・週4日勤務での正社員登用可能 ・ノートPC貸与（Windows or Mac） ・ウォーターサーバー完備
勤務地
- ▶東京都渋谷区鶯谷町２−７ エクセルビル 4階 ※フルリモート可能東京都 渋谷区鶯谷町２−７ エクセルビル4階
応募資格
- 【必須スキル】 ・カスタマーサクセス経験 2年以上 ・データをもとにした改善・提案・分析の経験がある方（分析ツール等の使用経験は不問） ・Schooのミッション、ビジョンへの共感 【歓迎スキル】 ・SaaSのサービスを扱ったご経験のある方 ・人事として教育研修や人材・組織開発のご経験がある方 ・教育・組織・人材・経営のコンサルティング経験がある方 ・SQLを使い、自らDBよりデータ抽出ができる方 ・ハイタッチからロータッチまで幅広いカスタマーサクセスのご経験がある方
勤務時間
- 00:00~00:00
休日休暇
- 有給休暇夏季休暇介護休暇育児休暇産前産後休暇休日：土日祝休み 年間休日：120日 休暇制度：年末年始休暇、有給休暇、夏季休暇、産休・育休、慶弔休暇、介護休暇、特別休暇 補足情報：・入社時特別休暇3日 ・結婚休暇
応募について
応募後の流れ
- 1．まずは【応募する】ボタンよりエントリーください 2．弊社より折り返し面談日程のご案内メールをお送りします。 3．面談はオンラインにて行います。URLをご案内致しますので、スマホまたはPCをご準備ください。
会社情報
会社名
- ベアーズナビ株式会社
会社住所
- 東京都渋谷区桜丘町18 -4 二宮ビル1F
求人情報更新日：2023/8/20