営業系オープンポジション

■具体的な業務内容 ＜介護事業者向けソフト（カイポケ）部門＞ ▶カスタマーサポート　マネージャ― ・ユーザーからのカイポケメイン機能である「介護保険請求機能」に関する問合わせに対し、 　電話やメール、チャットを通じて問題解決を行う組織です。 ・その中で顧客サポート業務/プロセス改善/サイト改善（FAQ改善）/メンバーマネジメント等をお任せします。 ▶カスタマーサポート　メンバー カスタマーサポート部門に於けるお電話による顧客対応をお任せします。 ・カイポケ内の「介護保険請求機能」に関する操作案内。（1日40件前後） ・介護保険の知識は生活に役立つ知識でもあるため、専門性も身に着きます。 ▶事務サポート　リーダー ・ユーザーの事務手続き及び周辺のサポート業務を行います。 ・ユーザーからの電話やメール、チャットでの問い合わせ対応の他、口座振替・資料請求対応など。 ＜介護求人サイト（カイゴジョブ）部門＞ ▶営業サポート　チーフ候補 ・ユーザー（介護事業者）の応募～採用までの選考プロセスサポートを行います。 ・応募者対応がされていない法人に対してリマインド架電 ・採用や選考プロセスに関する課題ヒアリング及び、求人広告掲載に関するアドバイス ＜医療介護人材紹介部門＞ ▶インサイドセールス　メンバー ・法人へ現在の募集状況の有無や募集背景、採用した方の人物像等をヒアリングし人材紹介サービスを提案。 ・契約中の法人に対して、現在の募集状況や今後の採用予定のあるポジションを伺い求人案件を回収。 職業紹介業(27-ユ-302870) 紹介先:株式会社エスエムエスサポートサービス 採用は正社員として勤務。