顧客サポート担当

アドバンテッジタフネス（ストレスチェック）のオペレーション、顧客対応を行う部署にて、以下業務をご担当いただきます。 【具体的には】 ・システムへの顧客企業の登録設定 ・システムの各種設定代行（従業員情報、ストレスチェックの判定条件など） ・上記に付随した問い合わせ業務 ・ストレスチェックをシステムではなく紙で実施される顧客の質問紙、回答用紙、個人結果の手配業務、日程調整 ・ストレスチェック実施後の組織診断レポート作成業務（システムから発行） ・営業担当との顧客訪問を含めた各種調整 ・その他、社内での業務の進捗管理など ※従業員向けではなく、導入企業の担当者様向けのサポートを行います ※システム面のサポートやExcelでのデータ作成、またTEL・メールでの顧客対応が多く発生する業務です 【働き方について】 週の半分程度は在宅で就業していますが、 入社後３か月程度はOJTなどを行うために基本的には出社でご就業いただきます。 業務を修得いただきましたら、相談の上、在宅勤務を活用いただくこともできます。 【配属部門情報】 顧客サポート部　30名程度の部署でチーム（課）が3つにわかれています。 そのうちの1つ（ストレスチェックのオペレーションを担当するチーム）に配属予定です。 女性が多い部署です。 本求人は正社員として採用します 職業紹介業(27-ユ－３０２８７０) 紹介先: 株式会社アドバンテッジリスクマネジメント