カスタマーサクセス

マーケティングリサーチを支えるモニター事業が堅調推移する当社で、カスタマーサクセスのキーパーソンに！ 【国内最大級！2,400万人のモニターを調査会社や事業会社に提供！利用率UPを支援】顧客の課題ヒアリング、効果的なモニター活用提案等をお任せします。 ＜具体的には＞ ◎市場調査へのモニターの提供 調査会社や事業会社等が市場の一般消費者を対象にリサーチをしたいときに当社がモニターを提供 ◎マーケティング内製化支援サービスの提供 自社会員を保有する事業会社に対して、顧客の「なぜ？」を把握するマーケティング内製化サービス「スパコロ」を提供 ＜業務例＞ 既存顧客が約8割です。 ◆既存顧客への課題のヒアリングや当社サービスの利用促進提案 └週1または隔週で定期ミーティング実施 など ◆提案書やレポート作成 ◆顧客からの問い合わせ対応 ◆顧客担当者との商談 など ＊新規の場合は利用開始までの提案～利用開始の支援も担います。 ＜入社後の流れ＞ ■未経験でも業界知識とスキルを身に着けれる環境 マーケティングリサーチの基礎知識と実務を学べる導入研修を実施しており、未経験でも着実にスキルを身につけながら成長できる体制が整っています。 研修終了後もOJTの先輩社員がしっかりサポートするのでご安心ください◎ ＜将来のキャリアパス＞ ■社歴・年齢関係なく重要なプロジェクトにも参画！ 手を挙げたら挑戦する機会を得やすい当社。例えば、中途入社2年目から代表とともに大手企業とのアライアンスを進める重要なプロジェクトを任されているメンバーもいます。 早くから大手企業とやり取りする経験を積み、1～2年でリーダーも目指せます！ 職業紹介業(27-ユ－３０２８７０) 紹介先: 株式会社モニタス